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当减速机故障时，客户应该怎么办？

在发生减速机故障的情况下，先不要立即拆卸零件，请联系我们的售后服务并提供名牌上的详细信息，例如减速机的规格和序列号、使用时长、故障类型以及故障数量。

减速机运行过程中出现异常的噪音怎么办

这一现象很可能是齿轮啮合不均匀或轴承损坏造成的，可行的解决办法是检查润滑并更换轴承，如果还是无法解决，请您向我们的售后寻求进一步的建议。